Häufig gestellte Fragen zu den Inhalten auf der Seite: http://www.id-reisewelt.de// und allgemeine Informationen zu Reisen und Standards nach / in Südostasien. Diese Informationen sind Teil des Reisevertrages.
Häufige Fragen zu den Inhalten des Online Kataloges / Wichtige Informationen
1.) Warum gibt es Hotels mit Bebilderung und was bedeutet Vertragshotels ohne Beschreibung?
Die im Online Katalog bebilderten Hotels stellen unsere ausdrücklich empfohlenen Hotels dar. In jeder Hotelkategorie und für jeden Geschmack versuchen wir stets, ansprechende Hotels zu finden, neue Ideen zu entwicklen, so dass alle Geschmäcker unserer Gäste zufriedengestellt werden können. Diese so genannten preferred oder premuim Partnerhotels sind entweder in Ihrer Kategorie besonders hervorzuheben oder vom Preis-Leistungsverhältnis herausragend oder seit vielen Jahren extrem konstant in ihrer Entwicklung und Qualität. Im Idealfall natürlich alles in einem. Ausserdem lassen sich diese Hotels durch uns mehrfach pro Jahr sehr intensiv kontrollieren und Gästereaktionen werden postiv umgesetzt.
-Hotels ohne Beschreibung sind Hotels, die wir in unser Programm aufgenommen haben, um der großen Nachfrage und einer möglichst großen Vielfalt gerecht zu werden. Diese Partner erheben allerdings nicht den Anspruch wie die Hotels vorher.
2.)Warum muss ich einen Mindermengenzuschlag zahlen (Buchungsgebühr).
Grundsätzlich fallen bei Buchungen keine Buchungsntgelte an. Lediglich bei Buchung von einzelnen Reisebausteinen mit weniger als 10 Nächten insgesamt und ohne ein Flugprogramm von ID Reisewelt, fällt ein einmaliger Mindermengenzuschlag von EUR 15,- (Stand 2010) insgesamt pro Buchung an.
3.) Was bedeutet "Verbindlich anfragen"?
Verbindlich anfragen bedeutet, dass wir uns verpflichten, die von Ihnen gewünschte(n) Leistung(en) zu den vereinbarten Bedingungen möglich zu machen, dies aber im Moment Ihrer Anfrage nicht oder nicht mehr garantieren können. Sie verpflichten sich, diese Leistungen so wie angefragt fest zu buchen, wenn wir Ihnen mitteilen, dass die Leistung(en) wie angefragt buchbar sind. In der Regel dauert die Bearbeitung etwa 3 Werktage.
4.) Was sind Privatrundreisen und / oder Privattouren?
Unser Standard. Wir gehen davon aus, dass Sie eine Fernreise antreten, um möglichst viel an Erinnerungen, Wissen und Eindrücken von Kultur, Land und Leuten mitzunehmen und dabei die Umwelt zu schonen. Deshalb finden unsere Reisen standardmässig als Privattouren statt. Hier sind je nach Land immer ein Reiseleiter und ein Fahrer für Sie persönlich eingeteilt. Sie werden individuell betreut und können gezielt Fragen stellen, das Programm Ihren Vorlieben und den Möglichkeiten gemäss mitgestalten. Sie lernen Land und Leute viel intensiver kennen und haben viel mehr Zeit an Sehenswürdigkeiten zu verweilen. Darüber hinaus werden keine großen, halbvollen Busse benutzt, die unter ständig laufendem Motor auf überfüllten Touristenplätzen auf Sie warten.
Da wir Touren und Rundreisen in dieser hohen Qualität als Standard führen, haben unsere Gäste auch die Möglichkeit das kulturelle Leben, Naturschutzprojekte usw. kennen zu lernen und aktiv etwas für Arterhaltung und Umweltschutz zu tun, was anderen Reisenden grundsätzlich ganz verwehrt ist.
Nur auf Wunsch bieten wir Gruppenreisen an, die wir aber ausdrücklich NICHT empfehlen.
5.) Was bedeuten die Abkürzungen wie ABF, ZSB usw. warum wird keine Halbpension angeboten?
- Wir verwenden in unserem Katalog einige Abkürzungen bzw. immer wiederkeherende Begrifflichkeiten, die aus der Touristik bzw. der Hotellerie kommen oder in Asien gebräuchlich sind. Hier einige Erklärungen zu auftauchenden Fragen:
a) ABF - heisst eigentlich American Breakfast, wird aber in Asien für "westliches", heisst erweitertes Frühstück verwendet, was meist Frühstücksbuffet heisst. In Hotels bis 3*** wird das Frühstück of auch á la Carte angeboten. Insbsondere in der Nebensaison wird in den einfacheren Hotels oft kein Buffet angeboten
b) CBF - heisst Continental Breakfast und bedeutet einfaches Frühstück mit weniger Auswahl und Vielfalt, kann auch als Buffet oder á la Carte angeboten werden
c) ZSB - Zustellbett, gibt es für Kinder (auch ZSB-K), dann ist es oft ein kürzeres Rollbett oder für Erwachsene (auch ZSB-E), dann ist es ein vollwertiges, wenn auch oft Rollbett oder eine Schlafcouch. Sollte dies ausnahmsweise nicht der Fall sein, wird es ausdrücklich erwähnt.
d) obligatorisch - bedeutet zwingend vorgeschrieben, eine Leistung die bezahlt werden muss, wenn der Aufenthalt in den ausgeschriebenen Zeitraum fällt
e) Halbpension (HP) - wird standardmässig von uns nicht angeboten, weil die Infrastruktur vor Ort so gut und preiswert ist, dass Sie schon aus finanziellen Gesichtspunkten darauf verzichten sollten. Für uns ist der Hauptbeweggrund, dass wir unter nachhaltigem Reisen verstehen, direkt in die Infrastruktur vor Ort zu investieren, um den lokalen Mittelstand zu stärken und eine Ghettoisierung zu vermeiden. Dasselbe gilt für die Vollpension (VP), diese bieten wir nur in Regionen an, wo es unerlässlich erscheint.
f) ROH - Run of House, alle Zimmerkategorien des Hotels nehmen an der Vergabe teil, der Hotelier weist bei Anreise den Zimmertyp nach Verfügbarkeit zu.
g) MV = Bergblick, PV = Poolblick, GW = Gartenflügel, BW = Strandflügel, MB = Meerblick, LS = Garten- oder Landblick, PB = Blick zum Pool
h) TZ = Tageszimmer bis 18 Uhr
6.) Muss ich meine Flüge rückbestätigen?
Ja, grundsätzlich immer. Bei Programmen, die komplett mit Hotel und Rundreise von ID Reisewelt bis zum Rückflug gebucht wurden, übernehmen das unsere Reiseleitungen vor Ort für Sie.
7.) Bekomme ich immer einen Sicherungsschein?
Für alle Pauschalreisen, die Sie als Gesamtpaket gebucht haben, erhalten Sie einen Sicherungsschein. Für reine Flugtickets oder unabhängig voneinander gebuchten Einzelleistungen erhalten Sie keinen Sicherungsschein.
8.) Kann sich mein Reisepreis nachträglich ändern?
Grundsätzlich nicht. Dies kann nur in besonderen Ausnahmefällen geschehen und wird im Einzelfall durch uns auch begründet. Es betrifft nur gravierende Veränderungen, die nach Vertragsschluss eintreten, das sind extreme Wechselkursschwankungen, diese werden dann auch genau beziffert und sprunghaft gestiegene Beförderungskosten (so genannte Treibstoffzuschläge oder Fluggastentgelte, die vom Staat erhoben werden), wobei auch diese dann detailliert aufgeführt werden. Sollte sich der Gesamtpreis Ihrer Reise (gilt nicht für Flugtickets) dann um mehr als 20 Prozent verändern, so können Sie kostenlos von der Reise zurücktreten.
9.) Kann ich Transfers und / oder Ausflüge und / oder nur im Ausland ausstellbare Flugscheine auch ohne andere Leistungen buchen?
Nein, das ist nicht möglich, aus verschiedenen Gründen. Transfers, Ausflüge, Eintrittskarten und Flugscheine, die nur im Ausland ausgestellt werden können, sind bei ID reisewelt nicht ohne eine Hauptleistung in dem betreffenden Land buchbar (nur in Verbindung mit Hotel- / und / oder Rundreisebuchung bei ID Reisewelt) . Nur so können wir einen reibungslosen und mangelfreien Ablauf gewährleisten.
10.) Kann ich mit Fluggesellschaften fliegen, die auf der so genannten EU Blacklist stehen?
innerhalb Europas sowie von und nach Europa, nein. Die zugrunde liegende EU verordnung gilt aber nicht für den Luftverkehr ausserhalb Europas. Natürlich raten wir von der Benutzung solcher Fluggesellschaften grundsätzlich ab. Allerdings können bestimmte Ziele dieser Welt zum teil nur mit solchen Fluggesellschaften erreicht werden. Wir weisen in einem solchen falle in unserem Online Katalog ausdrücklich darauf hin. Bitte entscheiden Sie selbst, ob Sie Ihre geplante Reise dann so durchführen möchten.
Hotelklassifikation
Zwei und Zweiplus Sterne - Standard
Die Hotels werden oft von jungen Gästen, Rucksackreisenden und Gästen gebucht, denen die Nähe zum einfachen Landesstandard wichtig ist. Sie sind einfach gehalten und sie haben eine simple, zweckmäßige Ausstattung. Es sind Unterkünfte, die keine großen Ansprüche erfüllen, dafür aber oft eine einfach-familiäre Atmosphäre bieten. Die Verpflegung ist hier meist nur landestypisch.
Drei und Dreiplus Sterne - Einfache Mittelklasse
Diese Hotels verfügen über einen oder mehrere Pools, bieten eine gewisse Auswahl an Zimmertypen und Restaurants. Die Verpflegung ist landestypisch und im eingeschränkten Maß werden auch „europäische" Essgewohnheiten bedient. Telefon, Satteliten Fernsehen und Klimaanlage gehören zum Standard, genau wie 24 h Rezeption. Oft haben diese Hotels schon einen eigenen, kleinen Spabereich. Sie finden in der Regel ausreichende sanitäre Standards, die aber nicht mit mitteleuropäischen Standards zu vergleichen sind.
Vier und Vierplus Sterne - Gehobene Mittelklasse
In dieser Kategorie finden Sie Hotels, die einen Urlaub schon zu einem Erlebnis werden lassen. Nicht die Grösse oder die Bauweise sind entscheidend, sondern die Ausstattung, die Qualität in der Verarbeitung, Serviceleistungen der Hotels wie 24 h Zimmer Service, gepflegte Spa, vielfältiges und gutes gastronomisches Angebot, sehr aufmerksamer Service, gepflegte Zimmer und ein ansprechender Sanitärbereich. WLAN, Klimaanlage, meist auch Flachbildschirme und viele andere Annehmlichkeiten sind hier oft selbstverständlich.
Fünf und Fünfplus Sterne - Luxus
Fünf Sterne bekommen nur einige unserer Partner und hier werden Sie sich einfach nur wohl fühlen. Diese Hotels sind immer dann die richtige Wahl, wenn Sie anspruchsvoll Reisen, wenn Sie viel gesehen haben und wenn Ihre Reise auch hohen Anforderungen gerecht werden soll. An Ausstattung finden Sie hier nicht nur den letzten Stand der Hotellerie, sondern oft feine Materialien, außergewöhnliche Gestaltungskonzepte, besonders freundliches, sehr gut ausgebildetes Personal und eine Atmosphäre, die Ihnen die Sicherheit und Geborgenheit einer komfortablen Reise garantiert
Sechs und Sieben Sterne - Premium
Wenn es etwas ganz Besonderes sein soll oder Sie sich auf höchstem Niveau verwöhnen lassen möchten, wenn keine Wünsche offen bleiben sollen und Sie glauben, schon alles auf der Welt gesehen zu haben und es trotzdem übertreffen möchten, dann sind unsere Premium Hotels das Richtige. Hotels, die nicht nur über einen besonderen Charakter verfügen, sondern in denen höchste Ansprüche als selbstverständlich angenommen und erfüllt werden, wo Verwöhnen und Gästeglück die Maßstäbe des Handelns sind und Gaumen- sowie Sinneserlebnisse auf höchstem Niveau zelebriert werden.
Zusatzkategorien:
Boutique Hotel
Hier finden sich landestypische Elemente besonders authentisch wider, Traditionen werden geboten und gelebt.
Wellness Hotel
Egal in welcher „Pagoden" Kategorie, hier finden Geist, Seele und Körper Entspannung auf hohem Niveau und das Hotel hat sich besonders auf Gesundheitsangebote, Meditation oder Yoga spezialisiert.
Design Hotel
Hier herrscht Freigeist, modern, hypermodern, ultramodern oder themenbezogen, aber immer mit Konzept und niemals „nur" Normal. Oft von berühmten Architekten und / oder Künstlern entworfen und konsequent umgesetzt.
In Style Hotel
Diese Partner bestechen durch Exklusivität und Komfort. Die Unterkünfte sind besonders geschmackvoll, hochwertig eingerichtet und in einem unverwechselbaren Stil gehalten. Außerdem gibt es hier ein erstklassiges Service- und Freizeitangebot.
Familien Hotel
Keine Clubs, sondern wirklich familienfreundlich, hier finden alle ihren Traumurlaub, Eltern und Kids. Es gibt Spielplätze und Kinderclubs in denen Jüngsten gut aufgehoben sind.
Allgemeine Informationen zu Reisen nach Südostasien
Standards
Die Hotelstandards in Südostasien variieren und Schwankungen von Land zu Land sind zu verzeichnen und teilweise erheblich. In Thailand und Indonesien finden Sie die besten Hotels zu vergleichsweise sehr günstigen Preisen. Auch Myanmar entwickelt sich in diese Richtung.
Dabei ist zu beachten, dass gerade in den typischen Badedestinationen oder abgelegenen Regionen die Standards bei gleicher Kategorisierung einfacher sind, als z.B. in den großen Städten. Die Metropolen, bis auf Bangkok, sind naturgemäss etwas teurer, bieten aber eine nahezu endlose Vielfalt an Hotels zu günstigen Preisen. In Ländern wie Malaysia, Vietnam, Kambodscha, China, Philippinen sind die Hotelpreise höher als in den vorgenannten Ländern. Nicht immer sind aber Verarbeitungsqualität und Beschaffenheit so perfekt wie in Mitteleuropa.
Sanitäre Bedingungen
In Hotels ab 3*** finden Sie in der Regel ausreichende sanitäre Standards, die aber nicht mit mitteleuropäischen Standards zu vergleichen sind. Ab der 4**** Kategorie sind die sanitären Bedingungen in jedem Fall mit gleichwertigen mitteleuropäischen Standards vergleichbar und in den Hotels der Komfortklasse oft sogar besser.
Mentalität
Bitte beachten Sie, dass Sie in einen völlig fremden Kulturkreis reisen und nicht immer sind uns Reaktionen verständlich. Auf vertraglich fest zugesicherte Leistungen brauchen Sie nicht zu verzichten, Hektik, laute Worte und Beschimpfungen sollten Sie vermeiden, Sie beleidigen die Menschen und das hilft nie weiter. Ein Lächeln und ein wenig Geduld bringen Sie in aller Regel viel, viel weiter, denn alle Menschen in den Ländern sind grundsätzlich sehr freundlich, hilfsbereit und uneigennützig.
Bautätigkeiten
Da alle Urlaubsgebiete auf der Welt in Konkurrenz zueinander stehen und jedes Gebiet, jeder Ort und jedes Hotel seine Anziehungskraft steigern möchte, kann es in allen Zielgebieten das ganze Jahr über, insbesondere in der Vor- und Nachsaison, zu Bau-, Renovierungs-, Instandhaltungs- und Verschönerungsarbeiten kommen. Wir
versuchen, dies im Vorfeld durch unsere Vertretungen vor Ort zu recherchieren und mitzuteilen, bzw. in solchen Fällen umzubuchen. Leider ist dies bei kurzfristigen Aktivitäten nicht immer möglich. In Großstädten kann es jederzeit zu Bautätigkeiten an der Infrastruktur kommen, worauf wir keinen Einfluss haben.
Aktivurlaub
Aktiv heisst in Fernost meist selbst aktiv werden. Wir bieten Ihnen hunderte Erlebnis- Kultur- Abenteuer- und Rundreiseprogramme, darüber hinaus werden fast überall sportliche Aktivitäten angeboten.
Badeurlaub
Die Region verfügt gerade mit Thailand, Myanmar und den Philippinen über Weltklassestrände, aber auch Indonesien, Vietnam und Kambodscha bieten in dieser Hinsicht einige Perlen.
Flugscheine / Bordkarten / Vielfliegerprogramm
Bordkarten sind wichtige Unterlagen, falls Sie Mitglied in einem Vielfliegerprogramm sind. Korrekte Gutschriften können nur erfolgen, wenn Sie zum Zeitpunkt der Flugreservierung und/ oder beim Check-in Ihre Vielfliegernummer bekannt geben. Im Fall von fehlenden Meilen/Punkten benötigt die jeweilige Fluggesellschaft die original Bordkarten. Diese benötigen Sie übrigens auch für eventuelle andere Nachweise.
Geben Sie niemals Ihre mit den Flugscheinen überreichten „Passenger Receipt" aus der Hand, dies ist Ihr Nachweis über die gebuchten Flugstrecken und dient im Notfall als Möglichkeit zur Ausstellung eines Ersatzdokuments.
Bitte beachten Sie unbedingt unsere Hinweise zu den sogenannten Blacklistairlines unter dem Menüpunkt "IATA Flugscheininfos"
Buchungsgebühr
Buchungsentgelte werden nur für bestimmt Leistungen erhoben und ausgewiesen. Verstecket Entgelte werden nicht verlangt.
City- & Shoppingtouren, Ausflüge und Rundreisen.
Werden oft angeboten und sind oft unseriös, weil der Name verschleiert, dass Shopping hier zu 90 Prozent im Vordergrund steht. Unsere Touren sollen Ihnen Land und Leute näher bringen und Sie nicht von einem „Touristennepp" zum nächsten führen. Deshalb sind unsere Touren ausgesucht und Sie haben auf den Ausflügen ausgebildete Reiseleiter an Ihrer Seite. Wir empfehlen immer Privattouren und Privatrundreisen, weil sie damit in die Lage versetzt werden, das jeweilige Ziel auf die intensivste Art kennen zu lernen. Natürlich bieten wir auch Gruppentouren an.
Eine typische Reise von uns
Eine typische Paket - Pauschalreise aus unserem Hause, sagen wir ein City-Stopp in Hong Kong kombiniert mit einem Badeaufenthalt auf Bali, enthält folgende Leistungen:
Flug in der Economy-Class, Freigepäck gemäß den Bestimmungen der befördernden Airline, deutsche Flugsicherheits- und Flughafengebühren, Empfang durch die Reiseleitung, Hoteltransfers, 2 Übernachtungen oder mehr beim City Stopp und 10 Übernachtungen oder mehr auf Bali mit Frühstück; Empfang & Transfers auf der Insel, Zahl der Übernachtungen wie gebucht mit der entsprechenden Verpflegung; für vermittelte Flugleistungen gelten neben unseren AGB´s auch die Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Erhoben werden können evtl. Ausreisesteuern; diese sind vor Ort in Landeswährung und zum Teil in US$ zahlbar.
Flexibilität und Individualität
Wir ermöglichen ihnen jegliche Flexibilität in Terminen und Programm:
Keine unserer Reisen ist wie die andere; Sie bestimmen ganz nach Ihren Wünschen und Ansprüchen, wo die Reise hingehen soll. Unsere riesige Auswahl kommt ihrer Individualität zugute.
Vorabinformationen
Schon unsere Angebote zeichnen sich durch eine übergroße Vielfalt an Informationen aus. Zu jeder Paketreise und zu allen Ländern erhalten Sie umfangreiche Informationsunterlagen vor Ihrer Abreise
Vor-Ort-Service
Bei aller Flexibilität und Individualität, die wir ermöglichen sind unsere Reisen wohl organisiert - nicht nur auf dem Papier, sondern auch in der praktischen Durchführung in den Zielgebieten. Sollte wider Erwarten doch einmal nicht alles zu 100 Prozent durchgeführt werden können, stehen Ihnen vor Ort kompetente Ansprechpartner zur Verfügung
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