Gästemeinungen

Lob & Anregung für unsere Arbeit – Die Meinung unserer Gäste

Wir freuen uns über jede Zuschrift und bedanken uns auf diesem Wege für die vielen lieben Grüsse, kleinen Geschenke, das herzliche Verhältnis zu unseren Gästen und das über viele Jahre entgegengebrachte Vertrauen. Unsere Gäste sind die Besten und für diese Besten ist es unsere Passion, es jeden Tag noch ein wenig besser zu machen. Was unsere Gäste davon halten?

19.04.2017
Werner Z. » Myanmar & Thailand

Wie immer hat alles super geklappt und die Reise war sehr gut ausgearbeitet und organiesiert. Die Hotels entsprachen ihrer Beschreibung und die Transfers klappten ebenfalls. Das einzigste was nicht angenehm war, war die Abholung am Flughafen Bangkok. Vom Abholer wurde min. 20Minuten lang versucht uns eine Map von Bangkok zu verkaufen was bei einem privat Transfer nicht angemessen ist. Ich möchte mich auch noch bei der Reiseberaterin Frau X bedanken die die Reise ausgearbeitet hat. Die nächste Reise mit ihnen ist schon in Planung.

 

mfg Werner Z.

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19.04.2017
Birgit und Albert S. » Indonesien

Sehr geehrte Frau X,

wir möchten uns noch einmal bei ihnen für den reibungslosen und gut organisierten Reiseablauf bedanken.

Die Hotels, die Reiseleiter und auch die Tour-Begleiter waren alle super und hinterlassen einen positiven bleibenden Eindruck.

Gerne werden wir ihre Adresse weiterempfehlen und hoffen das wir so eine Reise noch einmal wiederholen.

Bei Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Birgit und Albert S.

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19.04.2017
Thilo und Sabine P. » Thailand

Hallo Frau X,

wir möchten uns für Ihre tolle Organisation bedanken, es hat alles wunderbar geklappt. Es war ein schöner Urlaub, den wir in bester Erinnerung behalten werden. 

 

Sollten wir wieder einmal einen Urlaub in Asien planen, kommen wir sehr gerne auf Ihr Reisebüro zurück. 

 

Viele Grüße aus Travemünde

Thilo und Sabine P.

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18.04.2017
Thomas W. » Vietnam & Kambodscha

Hallo Frau X,

leider hat einen die Hektik des Alltags wieder viel zu schnell eingefangen. Ich möchte mich auf diesem Weg, wenn auch etwas verspätet, aber noch einmal recht herzlich für die tolle Reise nach Vietnam und Kambodscha bedanken. Der Urlaub war wunderbar. Die Tour war bestens organisiert und vor Ort hat alles sehr gut geklappt (Reiseleitung, Transfers und Hotels). Die Hotels waren gut ausgewählt, einige waren sogar hervorragend (insbesondere das Hotel in Phan Thiet war fantastisch).

Die vielen Eindrücke und Erlebnisse bleiben sicherlich noch eine ganze Weile in Erinnerung. Vielen Dank noch einmal für die gute Beratung und Betreuung. Ich habe Sie bereits an einige Bekannte und Kollegen, die ebenfalls Interesse an Asien-Reisen haben, wärmstens weiterempfohlen. ;-)

 

Viele Grüße und erholsame Ostertage,

Thomas W.

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18.04.2017
Steffen L. und Babett Sch. » Myanmar

Hallo Frau X,

Unsere bei Ihnen gebuchte Reise liegt schon ein paar Tage zurück, wir wollten aber trotzdem ein kleines Feedback geben.

 

Um es mal kurz zusammen zu fassen:

Es war spektakulär!!!

Perfekte Organisation von A bis Z. Besser geht es nicht !!!

Die Fahrer und Reiseleiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und immer bemüht  uns so richtig zu verwöhnen. Es wurde auf jeder unserer Wünsche eingegangen, wir waren begeistert.

Wir möchten Sie bitten dieses Lob auch an die Leute vor Ort weiter zu geben.

Der einzige Kritikpunkt an der ganzen Reise ist die Unterbringung in Yangon im New Golden Forward Hotel.

Obwohl wir noch für 8 Dollar ein Upgrade auf ein Zimmer mit Fenster machten, ist das Hotel "gewöhnungsbedürftig".

Es ist nicht gerade sauber, die Badezimmer naja, die Krönug war aber eine Ratte in unserem Zimmer. Anschliessend verbrachten wir erst mal eine Stunde damit, alle Öffnungen und Löcher im Zimmer zu verbarrikadieren.

In den Zimmern waren Zwischendecken eingezogen in denen es die ganze Nacht kratzte und knackte. An Schlaf war nicht zu denken. Verstehen Sie uns bitte nicht falsch, wir wollen hier nichts schlecht reden oder reklamieren, wir werden auch im Netz oder irgendwechen Foren kein Wort darüber verlieren, aber dieses Hotel entspricht nicht Ihren Standard.

Die Lage des Hotels mit der Nähe zur Shwedagon Pagode ist mit 10 min Fußmarsch absolut TOP. Deshalb haben wir auch vor Ort nichts reklamiert. Die Bewertung  des Hotels vor Ort viel auch relativ gut aus, da wir diese schon am Abend vor der 1. Übernachtung bei der Reiseleiterin abgegeben haben.

Die letzte Nacht unserer Reise in Yangon waren wir wieder in diesem Hotel und haben wieder ein Upgrade auf ein Zimmer mit Fenster gebucht, diesmal waren wir ganz oben untergebracht. Dieses Zimmer war wesentlich besser in Schuss und auch keine Schlupflöcher in den Wänden. Nur die Kratzgeräusch von der Zwichendecke waren in der Nacht noch da.

Ich kann nur für uns sprechen, aber wir hätten gerne ein paar Euro mehr gezahlt und dafür ein besseres Hotel gehabt.

Die Lage in der Nähe der Pagode sollte aber unbedingt beibehalten werden.

Alle anderen Hotels waren absolut TOP und alle über unseren Erwartungen.

 

Vielen Dank nochmals für diese schöne Reise,

Babett und Steffen

 

 

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10.04.2017
Christiane F. und Alexander S. » Kambodscha & Singapur

Hallo Frau X,

Seit vier Wochen sind wir wieder zurück und wollten Ihnen nur kurz mitteilen, dass wir einen schönen Urlaub hatten.
Alle Programmpunkte haben super geklappt.
Wir hatten wunderschöne drei Wochen und sehr viel neues gesehen bzw. kennengelernt.

Vielen Dank für die professionelle Organisation der Rundreise.

Wir wünschen Ihnen und ihrer Familie ein schönes Osterfest.

Christiane F. &
Alexander S.

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03.04.2017
Anja und Timo Z. » Thailand

Hallo liebes ID Reisewelt Team,

Wir möchten uns für einen wunderschönen Urlaub bei euch bedanken. Vor allem hat uns beeindruckt, wie reibungslos die komplette Organisation verlief und es war wirklich toll, dass man sich um nichts mehr kümmern musste (Transfers etc).

Unsere gebuchten Touren entsprachen genau unseren Vorstellungen und wir haben ein guten Einblick in das wunderschöne Thailand erlangen können.

Eine Weiterempfehlung eurer Agentur ist euch auf jedenfall sicher und auch wir werden sicherlich auch noch mal einen Urlaub nach Asien mit ID Reisewelt buchen.

Eine Anmerkung möchten wir euch noch mit auf dem Weg geben. In euerer Reisebeschreibung steht immer drin Mahlzeiten wie beschrieben.....was für uns bedeutete, dass wir nie wussten was können wir an Essen bestellen, wenn wir mit unserem Guide zum Mittagessen gingen. Dabei war es uns nicht wichtig, welche Gerichte, sondern eher die Frage, kann sich jeder sein eigenes Gericht aussuchen und sind die Getränke inklusive oder nicht.

Wir hatten alles dabei, vom Mittagessen, wo für vier Personen (mein Mann und ich plus unser Guide und der Fahrer) 2 Gerichte bestellt wurden und man teilte es sich zu viert. Trinkwasser zum Mittagessen war inklusive, Fanta für 4 thb mehr musste selbst bezahlt werden.

Bei der Fahrradtour war alles inklusive, Essen und Getränke plus Nachtisch und Snacks zwischendurch. Im Nationalpark, war das Mittagessen im Resort inklusive Getränke exclusive, auf den Ausflügen vom Resort aus wiederum inclusive.

Vielleicht ist es euch möglich in die Reisebeschreibung ein wenig mehr Transparenz rein zubringen, damit wir als Kunde wissen was ist ausgehandelt wurden.

Bei der Nordthailandtour hatten wir leider schon das Gefühl, dass unserer Guide bewusst am Essen spart ( 2 Essen für vier Personen ,war leider etwas wenig) und wir konnten nicht nachvollziehen, warum das Wasser für 10 tbh bezahlt wurde, aber die Fanta für 14tbh nicht. Wir trauten uns aber nicht nachzufragen, da unser Guide uns von vorherigen Touristen erzählte, dieser als geizig bezeichnete

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13.03.2017
Beatrice und Ernst H. » Thailand

Sehr geehrte Frau X.,

wir möchten uns gerne mit einer kurze Rückmeldung zu der von Ihnen organisierten Thailand Reise bedanken.

Wir haben uns über das perfekte Timeing und die zuverlässige Hilfe durch die Reisebegleitung vor Ort sehr gefreut.

Die von Ihnen ausgesuchten Hotels habe uns sehr gefallen. Sehr schön das Eastin Grand Hotel in Bangkok mit dem tollen Pool in der 16. Etage, auch das U Chiang Mai Hotel mit seinem sehr zuvorkommenden, freundlichen Personal - wunderbar.

Das Lakasubha, Hua Hin - unser Wunsch nach einem kleineren Hotel - sehr gut fussläufig zum Centrum gelegen, eine schöne, gepflegte Gartenanlage, hat uns auch gefallen. Das Publikum allerdings war etwas gewöhnungsbedürftig, auch der Ort Hua Hin - war unsere Wahl - ist nicht das, was wir uns von dem königlichen Badeort  erhofft hatten.

Doch insgesamt haben wir - und Sie - das Beste daraus gemacht. Vielen Dank noch einmal für Ihre gute Planung und Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Beatrice und Ernst H.

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06.03.2017
Familie Falk Z. » Singapur & Thailand

Hallo, Frau X.,

wir grüßen ganz herzlich aus Kuala Lumpur.

2 erlebnisreiche Wochen liegen hinter uns. Singapur war toll, in Khao Lak haben wir uns dann etwas vom straffen Programm erholen können. Alle Hotels waren TOP, sowohl von den Leistungen als auch von der Lage. In beiden Städten freuten wir uns über kurze Wege zu den Highlights.

Auch alle Flüge und Transfers haben gut geklappt. DANKE Ihnen und Ihrem Team.

Beste Grüße nochmals

Ihre Familie Falk Z.

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06.03.2017
Roland & Silvia » Vietnam & Kambodscha

Hallo liebes Asiamar Team, 

seit Montag sind wir wieder zurück von unserer Rundreise: 

"Der Zauber Indochinas - Verwunschene Tempel und Natur in 

Vietnam und Kambodscha". Es war eine wünscherschöne, gut 

organisierte Reise durch diese beiden Länder und der Badeurlaub

anschließend in Phan Thiet im Hotel "Phu Hai Resort" war ein 

sehr schöner Ausklang unserer Reise. Das Hotel ließ keine Wünsche

offen, ist sehr gut gelegen und der Service im Hotel sehr gut.

 

Ich hätte einen kleinen Anregungspunkt um die Reise für den Urlauber 

noch einfacher und relaxter zu organisieren. Ich hatte leider etwas 

Stress mit dem Besorgen der Rail & Fly Fahrkarten. Bei der 

Heimfahrt in Frankfurt klappte das Ausdrucken am Automaten nicht und

ich mußte mir vom DB-Infostand mein Zugtiket ausdrucken lassen, der 

junge Mann war sehr nett und hat uns geholfen. 

Wäre es nicht leichter für den Urlauber, wenn man bei den Reiseunterlagen 

gleich ein Zugtiket (Barcode) dabei ist - bei anderen Reiseanbietern habe

ich so etwas schon gehabt. 

 

Ansonsten war alles sehr sehr schön und ich gebe eure Adresse sehr gern weiter.

 

Viele liebe Grüße aus Bautzen von Roland und Silvia

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